Юридическая информация

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Дата публикации / последнего обновления: 16.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ («Соглашение», «Оферта») является официальным предложением KARUNA CHANDRA PRIVATE LIMITED (торговая марка «UNREEL STUDIO», далее — «Студия», «Исполнитель», «мы») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим или юридическим лицом («Заказчик», «Клиент», «вы»).

1.2. Оформление заказа любым из предусмотренных способов — перепиской в мессенджере или по email, оплатой выставленного счёта, письменным согласованием технического задания — означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты (акцепт).

1.3. Студия вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу; к конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

2. Предмет соглашения

2.1. Студия оказывает Заказчику услуги по производству видео- и медиаконтента с использованием технологий искусственного интеллекта, включая:

3D-мультипликацию в стиле Pixar;
анимационные объяснительные ролики (explainer video);
цифровые AI-аватары для брендов и экспертов;
рекламные ролики и креативы (AI-реклама);
музыкальные видео и звуковое сопровождение;
иллюстрации, обложки и прочие статичные материалы.

2.2. Состав, объём, сроки и стоимость услуг по каждому заказу согласовываются Сторонами индивидуально — в переписке, брифе или счёте на оплату, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения применительно к соответствующему заказу.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Для оформления заказа Заказчик направляет Студии описание задачи (бриф) через контакты, указанные в разделе 11.

3.2. На основании брифа Студия направляет Заказчику предложение с описанием услуг, сроков и стоимости.

3.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения условий Заказчиком и поступления предоплаты, если она предусмотрена условиями конкретного заказа.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого заказа и указывается в выставленном счёте.

4.2. Оплата принимается банковскими картами Visa, Mastercard, МИР и иными способами, доступными через платёжного оператора, подключённого на стороне Студии.

4.3. Если Стороны не согласовали иное, применяется следующий порядок: предоплата в размере, указанном в счёте, — до начала работ; окончательный расчёт — после согласования финального результата и до передачи исходных (неупакованных) файлов.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Студии либо платёжного оператора.

5. Гарантии безопасности платежей

5.1. Обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным оператором с использованием защищённого соединения (SSL) и в соответствии со стандартом безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS.

5.2. Студия не получает, не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт Заказчика — вся информация о платеже обрабатывается на стороне платёжного оператора.

6. Сроки и порядок предоставления услуг

6.1. Срок выполнения заказа согласовывается индивидуально и указывается в предложении или счёте.

6.2. Результат услуг (готовые видео-, аудио- или графические файлы) передаётся Заказчику в электронном виде — по ссылке на облачное хранилище, по email или в мессенджере, указанном Заказчиком. Физическая доставка не осуществляется, поскольку услуги оказываются в цифровой форме.

6.3. Промежуточные результаты (черновики, превью) предоставляются Заказчику для согласования на этапах, предусмотренных заказом.

7. Возврат денежных средств и отказ от услуг

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения заказа в любой момент до его завершения, оплатив Студии фактически понесённые расходы и стоимость выполненной к моменту отказа работы.

7.2. Если Студия не приступила к выполнению заказа, предоплата возвращается Заказчику в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного запроса на возврат.

7.3. Если работа над заказом уже начата, возврату подлежит часть предоплаты, пропорциональная объёму невыполненных работ, за вычетом фактически понесённых Студией расходов.

7.4. Итоговые материалы, переданные и согласованные (принятые) Заказчиком без замечаний, возврату и обмену не подлежат в силу их индивидуально-определённого характера, если иное прямо не предусмотрено соглашением Сторон.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.

7.6. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны Заказчика, в том числе, где применимо, статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Права на результаты работ

8.1. Исключительные права на результат оказанных услуг переходят к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты стоимости заказа.

8.2. До момента полной оплаты все права на промежуточные и итоговые материалы сохраняются за Студией.

8.3. Студия вправе использовать обезличенные фрагменты выполненных работ в своём портфолио, на сайте и в социальных сетях в маркетинговых целях, если Заказчик прямо не запретил это в письменном виде.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с применимым законодательством.

9.2. Студия не несёт ответственности за задержки, вызванные несвоевременным предоставлением Заказчиком материалов, комментариев или согласований, необходимых для выполнения заказа.

9.3. Совокупная ответственность Студии по любому заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий заказ.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность материалов и сведений, полученных в ходе исполнения заказа, и не передавать их третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законом или пунктом 8.3 настоящего Соглашения.

11. Контакты и реквизиты

E-mail: dayamritaltd@gmail.com
Telegram: t.me/misharink

KARUNA CHANDRA PRIVATE LIMITED

CIN: U47640WB2025PTC277138

ROC Kolkata · Рег. № 277138

Дата регистрации: 03.03.2025

C/O P. Krishna Rao, 75 B.B.D. Road, Hindmotor

Hooghly, Serampur Uttarpara

West Bengal, India — 712233

12. Применимое право

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны регистрации Исполнителя — Республики Индия, — без ущерба для императивных норм законодательства о защите прав потребителей, применимых по месту нахождения Заказчика.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном применимым законодательством.

1. General Provisions

1.1. This document (the "Agreement", the "Offer") is an official offer by KARUNA CHANDRA PRIVATE LIMITED (trading as "UNREEL STUDIO", hereinafter the "Studio", the "Provider", "we") to enter into a services agreement on the terms set out below with any capable individual or legal entity (the "Client", "you").

1.2. Placing an order in any of the accepted ways — messenger or email correspondence, payment of an invoice, or written approval of a project brief — constitutes full and unconditional acceptance of this Offer.

1.3. The Studio may amend this Agreement unilaterally. The current version is always available at this address; the version in force at the time an order is placed applies to that order.

2. Subject of the Agreement

2.1. The Studio provides the Client with AI-powered video and media production services, including:

Pixar-style 3D animation;
animated explainer videos;
digital AI avatars for brands and experts;
advertising videos and creatives (AI ads);
music videos and sound design;
illustrations, covers and other static assets.

2.2. The scope, timeline and price of each order are agreed individually — in correspondence, a project brief or an invoice, which form an integral part of this Agreement in respect of that order.

3. Placing an Order

3.1. To place an order, the Client sends a project brief to the Studio via the contacts listed in Section 11.

3.2. Based on the brief, the Studio sends the Client a proposal describing the services, timeline and price.

3.3. An order is considered accepted for work once the Client confirms the terms and, where applicable, an advance payment is received.

4. Price and Payment Terms

4.1. The price of services is determined individually for each order and stated in the issued invoice.

4.2. Payment is accepted via Visa, Mastercard, MIR bank cards and other methods made available through the Studio's payment processor.

4.3. Unless otherwise agreed, the following payment structure applies: an advance payment as stated in the invoice is due before work begins; the final payment is due after the final result is approved and before the source (unpacked) files are delivered.

4.4. The Client's payment obligation is deemed fulfilled once funds are credited to the Studio's account or its payment processor's account.

5. Payment Security

5.1. Payments are processed by a certified payment operator using a secure (SSL) connection and in accordance with the PCI DSS payment card industry security standard.

5.2. The Studio does not receive, store or process the Client's full card details — all payment data is handled by the payment operator.

6. Delivery of Services

6.1. The turnaround time for an order is agreed individually and stated in the proposal or invoice.

6.2. Deliverables (finished video, audio or graphic files) are provided to the Client digitally — via a cloud storage link, email or the messenger specified by the Client. No physical delivery takes place, as the services are provided in digital form.

6.3. Intermediate results (drafts, previews) are shared with the Client for approval at the stages defined by the order.

7. Refunds and Cancellation

7.1. The Client may cancel an order at any time before its completion, paying the Studio for costs actually incurred and the work performed up to the point of cancellation.

7.2. If the Studio has not yet started work on the order, the advance payment is refunded in full within 10 (ten) business days of receiving a written refund request.

7.3. If work has already started, the portion of the advance payment corresponding to the unperformed work is refundable, less costs actually incurred by the Studio.

7.4. Final deliverables that have been delivered to and approved by the Client without objection are not subject to refund or exchange due to their bespoke, individually-defined nature, unless otherwise expressly agreed by the Parties.

7.5. Refunds are issued using the same method as the original payment, unless the Parties agree otherwise.

7.6. This section does not limit any statutory rights the Client may have as a consumer under the mandatory consumer-protection legislation of the Client's country, including, where applicable, Article 32 of the Russian Federation Law "On Protection of Consumer Rights".

8. Rights to Deliverables

8.1. Exclusive rights to the deliverables transfer to the Client in full upon full payment for the order.

8.2. Until full payment is received, all rights to intermediate and final materials remain with the Studio.

8.3. The Studio may use anonymised excerpts of completed work in its portfolio, on its website and on social media for marketing purposes, unless the Client has expressly prohibited this in writing.

9. Liability

9.1. The Parties are liable for failure to perform or improper performance of their obligations under this Agreement in accordance with applicable law.

9.2. The Studio is not liable for delays caused by the Client's late delivery of materials, feedback or approvals required to complete the order.

9.3. The Studio's aggregate liability for any order is limited to the amount actually paid by the Client for that order.

10. Confidentiality

10.1. The Parties shall keep confidential any materials and information obtained in the course of an order and shall not disclose them to third parties without the other Party's consent, except as required by law or under clause 8.3 of this Agreement.

11. Contacts and Company Details

E-mail: dayamritaltd@gmail.com
Telegram: t.me/misharink

KARUNA CHANDRA PRIVATE LIMITED

CIN: U47640WB2025PTC277138

ROC Kolkata · Reg. No. 277138

Incorporated: 03/03/2025

C/O P. Krishna Rao, 75 B.B.D. Road, Hindmotor

Hooghly, Serampur Uttarpara

West Bengal, India — 712233

12. Governing Law

12.1. This Agreement is governed by the laws of the Provider's country of incorporation, the Republic of India, without prejudice to any mandatory consumer-protection law applicable at the Client's location.

12.2. Any disputes shall be resolved through negotiation and, failing agreement, in accordance with applicable law.